关于一汽大众ID系列ID6CROZZ大多分布在在以下几个方面：1.OTA升级问题：在购买车辆时宣传中提到车辆具备OTA（空中下载技术）升级功能，但实际上自购车以来车辆从未进行过任何车机系统的OTA升级。我对此感到失望和被欺骗，因为OTA升级对于现代汽车尤其是新能源汽车来说是一项很重要的特性。2.质量上的问题：车辆存在多数故障，（1）车机系统黑屏问题，导致没办法使用导航、倒车影像等辅助功能，严重影响行车安全。（未解决）（2）车辆漏水，导致车内全部发霉，车辆进水。（漏水问题已解决，但是近期发现座椅下方由于水浸泡导致生锈的痕迹，由于车辆漏水进水，因为是电车，担心后期线）车辆网络经常出现无网络，导致车机软件都没办法使用。（未解决）（4）车钥匙解锁出现延迟，走很近都无法解锁。阴雨天气尤为明显。（未解决）（5）车窗升降器4个窗户都发生故障（已更换目前问题已解决）（6）车尾箱升降杆出现异响，已经更换两次（已更换目前问题已解决）（7）车门4个门板都出现裂痕(已更换目前问题已解决)（8）车辆出现各种内饰异响，没有办法进行排查（未解决）（9）使用过程中出现了驱动系统故障，导致车辆无法挂档，需要拖车到店维修。（故障偶发）3.车辆升级：经过上诉软件问题，后期大众出了各类升级包，-等版本，4s店都没有办法进行升级，我已经没办法忍受软件问题导致的各类问题，后期我经过自行升级到2978以后，本次我投诉不给升级软件，厂家答应给我升级2949软件版本，但是我到4s店以后，4s店判断我自行升级2978无法给我进行降级。但是我觉得以上版本都是大众厂商出的，我自己不可能对软件版本进行爆改，我觉得应该能做到升级降级，但是4s反馈我的版本高没有办法进行降级2949版本。这样的一个问题我认为是不合理的，要给我进行解决，而不是进行摆烂。4.价格问题：由于车辆长时间没进行OTA升级，我认为一汽大众ID系列汽车价格一降再降，二手车价也不断跌出新低。连老车主都不看好，我作为两任大众车主，大众的忠实粉丝，大众的做法让人失望5.诉求解决：(1)上述质量上的问题故障众多，特别是车辆漏水导致的锈蚀问题我要求进行换车我希望一汽大众和相关领导能够正视我的问题，我的诉求是长时间以来对车主不管不顾的不作为行径作出赔偿。

　　一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线咨询。